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Step 1 - Enter Your E-Mail
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Step 2 - Download Your E-Book
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Step 3 - See Your Bonus Present
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Endlich gibt es eine Möglichkeit, Wachstumsblockaden gezielt anzugehen.
Mit unserem bewährten Schritt-für-Schritt Scale-Sprint-Process.
Lets be honest, is this the best way to work on problems between you and your clients?
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Customers Perception
vs Company Perception
= Blind Spots
Your Client and you have different perceptions and it gets worse while you scale
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Keine einheitliche Struktur
Feedbacks gehen verloren
Keine übersichtliche Ansicht
Wähle deine Persona und verstehe ihre Situation
Wir beginnen mit der Optimierung, indem wir zuerst betrachten wir die Persona und ihre Journey betrachten. Wir versuchen, den gesamten Kontext zu erfassen, in dem die Probleme auftreten.
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STEP 2 – Recherche
Finde Probleme und Emotionen mithilfe von Interviews heraus
Einer der wichtigsten Schritte ist der Rechercheprozess: Du führst Kundenbefragungen durch, um mit realen Daten arbeiten zu können und Verständnis für die Probleme und Emotionen während ihrer Jouneys zu entwickeln.
Entwickle und bewerte alle Ideen für die Optimierung
Um die Gewichtung von Problemen festzulegen, messen wir mit 3 wichtigen KPI’s:
– Wert für Kunden
– Wert für Unternehmen
– benötigter Aufwand für Lösung
Natürlich suchen wir nach Problemlösungen mit dem höchsten Kundennutzen und dem höchsten Wert für das Unternehmen. Mit einbezogen wird aber auch der kleinstmögliche Aufwand.
Es gibt mehr als genug Ansätze, um Probleme in unserer Welt zu lösen. Manchmal sind Ideen am Anfang großartig, aber schwer umzusetzen.
Deshalb haben wir 3 Maßstäbe für unsere Ideen:
Desireability = die Attraktivität der Idee. Wie reizvoll ist sie? Was ist der Nutzen für Kunden? Ist sie benutzerfreundlich? Behandeln wir die richtige Problemstelle?
Viability = der Grad der Wahrscheinlichkeit, dass etwas gelingen wird. Trägt unsere Lösung zu langfristigem Wachstum bei?
Feasibility = die Möglichkeit und die Wahrscheinlichkeit des erfolgreichen Abschlusses. Bauen wir auf unsere Kernstärken?
Teste im Reallife und finde die wirksamste Lösung
Um deine Ideen zu testen und zu validieren, erstellst du MVPs (minimum value products) oder kleine Kampagnen auf verschiedenen Kanälen.
Sprich mit den bisherigen Interviewpartnern, um ihr Feedback einzuholen. Anhand deiner zuvor gesetzten Ziele kannst du dann erkennen, welche Idee am besten funktioniert. Somit wird der Optimierungsschwerpunkt klar.
Integriere die Lösung in dein Tagesgeschäft
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Wir machen die Scale Sprints und die Unternehmensarbeit für dich!
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